Často kladené dotazy
Jaké typy rohoží a koberců nabízíte?
Nabízíme vstupní rohože, výstavní koberce, reklamní rohože s logem, rohože pro sportovní týmy, rohože pod motorku, pod auto nebo pod bicí a další zakázkové varianty.
Je možné vyrobit rohož nebo koberec s vlastním logem?
Ano, specializujeme se na výrobu rohoží a koberců s vlastním designem nebo logem zákazníka.
Jaké rozměry lze objednat?
Rohože a koberce vyrábíme na míru – délku i šířku přizpůsobíme vašim potřebám. Rádi vám poradíme s ideálním rozměrem podle zamýšleného použití.
Z jakých materiálů se rohože vyrábějí?
Používáme kvalitní materiály s vysokou odolností a stálobarevností, například polyamid s pogumovanou spodní stranou nebo jehličkový filc pro výstavní koberce.
Jsou rohože vhodné i pro venkovní použití?
Ano, nabízíme i rohože určené pro exteriér – informujte se prosím při poptávce, abychom doporučili vhodný typ.
Jak mám dodat grafiku pro potisk?
Ideální je vektorový formát (AI, EPS, CDR, PDF). Pokud máte pouze rastrový soubor (např. JPG nebo PNG), zašlete nám jej pro posouzení.
Pomůžete mi s návrhem?
Ano, grafický návrh vám připravíme zdarma v rámci poptávky. Před výrobou vždy obdržíte náhled ke schválení.
Co když nemám žádná tisková data?
Nevadí – stačí nám poslat logo nebo představu o tom, jak by měla rohož vypadat. O vše ostatní se postaráme.
Mohu vidět náhled před zadáním do výroby?
Ano, vždy posíláme vizualizaci ke schválení. Výroba začne až po vašem souhlasu.
Jak probíhá objednávka?
Po odeslání poptávky vás kontaktujeme s konkrétní nabídkou. Po jejím schválení vystavíme zálohovou fakturu a po jejím uhrazení zahájíme výrobu.
Jak dlouho trvá výroba?
Obvykle 14–19 pracovních dní od přijetí platby a potvrzení návrhu. V případě většího objemu nebo specifických požadavků může být termín delší.
Jakým způsobem je zboží doručováno?
Produkty zasíláme přepravní službou na uvedenou adresu. Po odeslání obdržíte sledovací číslo zásilky.
Je možný osobní odběr?
Výroba probíhá externě, proto osobní odběr momentálně nenabízíme.
Kolik stojí reklamní rohož nebo koberec?
Cena závisí na rozměrech, typu materiálu a počtu kusů. Rádi vám připravíme nezávaznou kalkulaci dle vašich požadavků.
Máte ceník?
Ceník je orientační a slouží pouze jako vodítko – každý projekt naceňujeme individuálně. Kontaktujte nás pro konkrétní nabídku.
Jaké jsou platební podmínky?
Po potvrzení návrhu vystavujeme 100% zálohovou fakturu. Výroba začíná až po jejím uhrazení.
Nabízíte slevy při větším odběru?
Ano, při objednávce většího množství kusů poskytujeme množstevní slevy. Uveďte prosím požadovaný počet již v poptávce.
Co dělat, když obdržím poškozený produkt?
Pokud dojde k poškození během přepravy, kontaktujte nás co nejdříve. Zajistíme řešení bez zbytečného odkladu.
Jsou povolené nějaké odchylky?
Ano, u zakázkové výroby platí standardní výrobní tolerance: ±2 % v barvě a rozměru.
Jak probíhá reklamace?
Stačí nás kontaktovat e-mailem s popisem závady a fotografií. Každý případ řešíme individuálně a bez zbytečných průtahů.
Lze zboží vrátit?
Produkty jsou vyráběny na zakázku, a proto nelze využít právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Samozřejmě ručíme za jejich kvalitu.